Wexanti Digital / Apa Kata Klien Kami

Temuan dan respons audit

Tipe masalah yang sering ditemukan

Kasus 01

Villa, Bali

Foto cover yang salah urutan

Foto yang muncul pertama adalah dapur, bukan ruang utama. Tamu yang mencari villa dengan pemandangan tidak menekan listing karena foto pertama tidak mewakili nilai utama properti. Setelah audit, urutan foto diubah dan foto kolam renang ditempatkan sebagai cover.

Temuan utama: Urutan foto tidak mencerminkan nilai jual utama properti

Kasus 02

Homestay, Yogyakarta

Harga di atas rata-rata tanpa diferensiasi

Harga berada di atas kompetitor dalam radius dua kilometer tanpa fasilitas tambahan yang terlihat di listing. Fasilitas yang sebenarnya ada, yaitu dapur lengkap dan taman, tidak dicantumkan. Setelah fasilitas ditambahkan ke listing, harga menjadi lebih terjustifikasi.

Temuan utama: Fasilitas aktual tidak tercantum di platform

Kasus 03

Guest House, Lombok

Judul tanpa informasi lokasi spesifik

Judul hanya menyebut nama properti tanpa informasi lokasi. Tamu yang mencari "guest house dekat pantai Senggigi" tidak menemukan listing ini meskipun jaraknya hanya 800 meter dari pantai. Judul direvisi untuk menyertakan informasi jarak ke landmark utama.

Temuan utama: Judul tidak mengandung kata kunci pencarian relevan

Kasus 04

Cabin, Toraja

Pencahayaan foto interior tidak memadai

Foto interior diambil tanpa cahaya tambahan sehingga kamar terlihat lebih gelap dari kondisi aktualnya. Ini menciptakan persepsi yang kurang akurat. Rekomendasi menyertakan waktu pengambilan foto yang optimal dan posisi lampu yang perlu dinyalakan.

Temuan utama: Pencahayaan foto tidak merepresentasikan kondisi nyata

Kasus 05

Apartemen, Makassar

Deskripsi terlalu panjang tanpa struktur

Deskripsi ditulis sebagai satu blok teks panjang tanpa paragraf atau hierarki. Informasi terpenting, yaitu akses ke pusat bisnis dan fasilitas kolam renang, terkubur di tengah teks. Audit merekomendasikan struktur ulang dengan informasi kunci di bagian atas.

Temuan utama: Struktur deskripsi menyembunyikan informasi kunci

Pemilik properti membaca laporan audit di meja kerja

Laporan yang bisa langsung dikerjakan

Setiap laporan berisi lima tindakan berurutan berdasarkan prioritas. Tidak perlu menunggu. Tidak perlu alat khusus.

Respons terhadap laporan

Yang klien sampaikan setelah menerima laporan

"Laporan satu halaman itu justru yang paling berguna. Saya tidak perlu baca 20 halaman untuk tahu harus mulai dari mana."

Pemilik villa, Bali

"Saya tidak tahu bahwa fasilitas dapur yang ada di unit saya ternyata tidak tercantum di Traveloka. Itu sesuatu yang bisa diperbaiki dalam lima menit."

Pengelola homestay, Yogyakarta

"Rekomendasinya spesifik. Bukan hanya 'perbaiki foto' tapi 'foto kamar utama dari sudut kiri jendela saat pagi hari'."

Pemilik guest house, Lombok

"Perbandingan harga kompetitor memberikan konteks yang saya butuhkan untuk membuat keputusan harga yang lebih terinformasi."

Pemilik apartemen, Makassar

Kutipan di atas adalah parafrase dari komunikasi klien. Nama dan detail properti disamarkan atas permintaan klien. Kami tidak menjanjikan hasil pemesanan spesifik dari audit yang dilakukan.

Apa Kata Klien Kami

Catatan tentang halaman ini